Pomoc techniczna aplikacji VisibilityIQ™ OneCare®
VisibilityIQ™ OneCare is available to all customers who have a valid Zebra OneCare support agreement (TSS, Essential, Select, or SV for TC2X) for mobile computers or scanners.
Funkcje
•Konfigurowalny ekran główny pulpitu nawigacyjnego: Dostosuj pulpit nawigacyjny za pomocą raportów, które są dla Ciebie najważniejsze, aby kluczowe obszary wydajności były wyświetlane w czołówce po zalogowaniu.
• modułowe płytki sprawozdawcze z kolorami wskaźniki stanu : każdy raport jest wyświetlany jako mały prostokątny "kafelek" na ekranie głównym, zapewniając szybki widok migawki kluczowych metryk z wizualnymi wskaźnikami stanu w kolorze czerwonym, żółtym i zielonym.
• intuicyjny nawigacyjny: kliknij dowolny kafelek raportu na pulpicie nawigacyjnym, aby wyświetlić wyczerpujące informacje o raporcie. Dostęp do dodatkowych, niekafli raportów za pomocą menu po lewej stronie.
• niestandardowe widoki raportów i filtrów: filtry różnią się w zależności od raportu, a dane można wybierać przy użyciu rozszerzonego asortymentu predefiniowanych zakresów dat i uproszczonego selektora zakresu dat.
Dostępne raporty
osiem raportów dostarczają kluczowych danych, a także graficzne wyświetlacze dla szybkiego wglądu w wzorce stanu i trendów:
Repair Lifecycle* report wyświetla informacje o naprawie, w tym otwarte zamówienia, urządzenia, które firma Zebra spodziewa się otrzymać do naprawy, oraz stan naprawy urządzeń w trakcie naprawy, naprawy i wysyłki.
Case Lifecycle report provides a comprehensive view of total open cases with aging views grouped by 0-29 days, 30-89 days, 90+ days. An alert notifies of cases open for more than 30 days.
Contracts raport zawiera stan kontraktów i informacje o uprawnieniach numer seryjny. Includes expiration summary information outlining the number of contacts expiring within 90 days, 91-179 days, and 180+ days.
LifeGuard Analytics raport identyfikuje urządzenia, dla których system operacyjny i aktualizacje zabezpieczeń są zalecane.
Repair Return Rate* report pokazuje liczbę urządzeń zwróconych do naprawy i kategoryzuje te naprawy na uszkodzenia fizyczne, NTF i awarie. It tracks the no trouble found (NTF) rates by product model over 12 months. Raport ostrzega, gdy stawka NTF dla dowolnego modelu produktu przekracza 5% w kwartale kalendarzowym.
Repair Repeat Rate* report provides trending information for repaired devices that have been returned to Zebra’s Repair Depots within 30 days of previous repair. Uwzględnia wartości procentowe dla obu powtórzeń brutto (Failure & NTF) i REPEAT NET (tylko Niepowodzenie).
na czas dostawy (OTD) * raport pokazuje informacje trendu dla naprawionych lub zastąpionych urządzeń zostały wysłane na czas do klienta.
Top Repair Metrics* report zapewnia graficzny ranking najlepszych: witryn, problemów, usterek, usterek na jednostkach uszkodzeń, powtarzających się problemów i powtarzających się usterek.
* Raporty naprawcze nie mają zastosowania lub są dostępne dla kontraktów Zebra OneCare™ TSS.
FAQ i Poradniki
-
PowerPoint Presentation
Download 800 KB
-
PowerPoint Presentation
Download 2 MB
-
VIQ Foresight and OneCare User Guide
February 2024
Download 13 MB
-
Microsoft Word - VisibilityIQ OneCare User Guide Final V7 July 2020_Brazilian Portuguese_Final.docx
VisibilityIQ OneCare User Guide - Portuguese
Download 6 MB
-
Informacje o wersji VisibilityIQ OneCare i Foresight
Download 444 KB
Samouczki wideo
Harmonogram szkoleń
W przypadku pytań dotyczących sesji lub pulpitu nawigacyjnego VisibilityIQ OneCare należy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej portalu lub z przedstawicielem firmy Zebra.
Czekamy na dołączenie do nas w sesji uczenia się wkrótce!
Wyślij swoje pytania i przedstawiciel skontaktuje się z Tobą wkrótce.